Veelgestelde vragen

Betalingen en veiligheid

Alle directe betalingsgateways voldoen aan de normen van PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council. Dit is een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover.

Ja, wij accepteren online betalingen. Alle betalingsverwerking en essentiële klantgegevens zijn snel, eenvoudig en veilig.

Meer informatie over de veilige betaalervaring in onze winkel (mogelijk gemaakt door Shopify) vindt u hier .

Voor meer inzicht kunt u ook de Servicevoorwaarden van Shopify hier of de Privacyverklaring hier lezen.

Wij accepteren betalingen van grote creditcardmaatschappijen zoals Visa, Mastercard en American Express.

Verzending en levering

Binnenlandse verzending kan tot 5 werkdagen duren.

Voor verzending naar het buitenland kan de levertijd maximaal 14 werkdagen bedragen.

Vanwege uitdagingen in de wereldwijde toeleveringsketen kunnen de verzendtijden langer zijn dan normaal.

De verzendkosten kunnen per regio verschillen en worden berekend bij het afrekenen.

Hier vindt u de volledige details van ons verzendbeleid .

Ja, we bieden gratis verzending voor grote binnenlandse bestellingen. Controleer de winkelwagen om de huidige deal voor gratis verzending te zien.

Ja, wij verzenden onze producten over de hele wereld.

Houd er rekening mee dat gratis verzending niet van toepassing is op internationale bestellingen en dat de verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van uw regio.

Een volledig overzicht van al onze verzendgebieden vindt u hier .

Als uw land of regio niet wordt vermeld, neem dan gerust contact met ons op. We kunnen dan kijken of we de details kunnen regelen.

Garantie & Reparatie

Al onze producten ondergaan kwaliteitscontroles.

Onze garantie biedt garantie tegen fabricagefouten.

De garantie dekt alle fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten. Meld ons binnen 2 maanden na het opmerken van eventuele fouten.

De garantie dekt geen stoten, onjuist gebruik of andere problemen die niet te wijten zijn aan fabricagefouten.

Tegen een meerprijs kunnen wij een uitgebreide garantie aan uw producten toevoegen.

Neem contact met ons op voor meer informatie over verlengde garanties.

De kosten voor de verlengde garantie kunnen verschillen, afhankelijk van het type product en de verlengde periode.

Neem contact met ons op voor meer informatie.

Retourneren en restituties

Ja, wij bieden volledige en gedeeltelijke restituties.

Voor meer informatie over ons restitutiebeleid kunt u contact met ons opnemen.

U kunt binnen een maand na aankoop een verzoek tot restitutie indienen.

Indien het product en de verpakking ongeopend en onbeschadigd zijn , komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

Indien de verpakking geopend is en het product gebruikt is , komt u in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling.

Indien een product beschadigd is en de schade niet onder de garantie valt, heeft u geen recht op restitutie.

Controleer onze Servicevoorwaarden om te zien of u in aanmerking komt voor een terugbetaling.

Wanneer een bestelling niet inclusief gratis verzending is, zijn alle verzendkosten (inclusief de retourkosten) voor rekening van de klant.

Wanneer een bestelling gratis verzending omvat, zijn alleen de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant.

Gratis retourneren

Bij retourzendingen binnen 30 dagen ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.

Wereldwijde verzending

Verzenden naar elke gewenste bestemming, tarieven vindt u bij het afrekenen.

24/7 ondersteuning

Bel ons gerust op 1(800) 555-1234.